定例会の内容
相続コンサルタントが安定した売上げを作るために必要な紹介・リピート案件を獲得する秘訣とは？
士業・専門家にとって、相続や生前対策の手続きが完結すれば顧客との関係がなくなってしまう、というようなことはよくありがちな悩みです。その結果、新規顧客の開拓を常にし続けることになり、毎月の売り上げ見込みが立たずに、不安定な経営になってしまいます。
相続や生前対策で相談に来る方のほとんどは、今目の前にあるお困りごとがあって、それを相談しに来ます。しかし、そこで終わらずにそれをきっかけにさらに顧客のご事情を深堀りし、今後発生する可能性のある困り事までを解決してくれる相談窓口のポジションを作れるかどうかが、リピート案件を獲得するためのカギになってくるのです。
また、リピート案件で重要なのは「忘れられない」ということです。何か問題が起きた時に「あっ！そういえば…」と思い出してもらわなければ、それは案件につながりません。
今回、顧客一人あたりのLTV（顧客満足度）の向上を追求し、商圏4キロ圏内を中心として1年に360件以上の受注に成功されている司法書士 長津田総合法務事務所 代表 高橋欣也先生をゲスト講師にお迎えし、「相続について相談するなら、あなたに相談したい」と思わせるようなリピート客（ファン）の作り方を伝えていただきました。
初めて親の相続のためにあなたのところに相談に来た顧客。その人とその１回だけのやり取りになるか、継続して相談をもらえるようにするかは、あなたの意識次第で変わります。高橋先生の一つひとつの施策に込められた考えを吸収していただき、是非、自身のサービスを見直すきっかけとしてご活用ください。
- 広告費は０円でも年間の受任件数は３６０件！その考え方を知ることができる！
- 面談の入り方から、クロージングまで高橋流”面談”のノウハウを公開
- 一人の顧客から１０件のリピート相談を受けるコツ
- 新規顧客を追う必要はなくなる、何度も相談に来るようになる『キッカケ作り』のポイントとは？
※この内容は、2022年10月12日に撮影された内容になります。ご了承ください。
講師
司法書士 高橋欣也 氏
明治大学法学部卒業 昭和４６年３月２１日生
株式会社ロイヤーズハウジング 創業者
司法書士 長津田総合法務事務所 代表
平成１３年に勤務先のスポーツクラブが民事再生を申立てし、その後倒産（負債総額１１億円）。その時に舐めた辛酸を教訓に法律の重要性を認識し、司法書士を目指すきっかけになる。その後、司法書士試験に合格し、平成２０年１１月に横浜市内で司法書士事務所を開業。
約１年後に、住宅ローンの返済に行き詰った方々を救済する模様が、テレビ東京「ガイアの夜明け」で特集され、依頼が殺到してしまう。あまりの多忙により過労となり、執務中に倒れて、病院に搬送をされてしまう。テレビ放映の影響などにより、「住宅ローン破産」を数多く手がけ、任意売却のサポートをした経験を活かし、生涯顧客価値（ＬＴＶ）の向上を図るため、不動産会社を設立。さらに保険代理店（生損保合わせて合計１２社程度）の会社も設立し、司法書士業務に捕らわれない業態を展開していった。
現在は、①取り扱い分野の選択として、債務整理を完全撤退し、不動産会社の下請け業務は一切せず、中心業務を「相続対策」「相続手続き」「認知症対策」に集中。②商圏として半径４キロ圏内をメインとし、令和３年度は受任件数は約３６０件。③業態は、司法書士事務所と不動産会社は自主経営をし、外部へは不動産会社向けの買取物件の紹介、工務店への注文住宅の紹介、生命保険や損害保険、遺品整理などの周辺業務は外部へ紹介をし、連携を強化。
※講師が公開している動画がありますので、詳しくお知りになりたい方は以下の動画をご覧ください。
★チャンネル名： 司法書士きんちゃんの【ためになる動画】
★初回タイトル： 相続登記後、不動産会社からDMが送られて来るのはなぜ？
>>https://www.youtube.com/watch?v=Ozdt_eLhvkA
イベント概要
～広告をしなくても集客できる！～ １顧客あたりのＬＴＶを最大化するための実践的手法を大公開！
【料 金】：２２，０００円（税込）
※動画配信サービスという性質上、動画の購入手続が完了した後はキャンセル・商品の返品をお受けすることができませんのでご留意ください。
【配布資料】
・「～広告をしなくても集客できる！～ １顧客あたりのＬＴＶを最大化するための実践的手法を大公開！」講演部分（102分)
・セミナーレジュメ （PDF)
注意事項 ※必ずお読みください。
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■動画はクレジットカード払い(paypal）の場合は決済手続完了後速やかに、銀行振込の場合は代金の入金確認後２営業日以内に配信いたします。
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※動画、レジュメ等につきましては予告なく終了・変更となる場合があります。
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※この内容は、2022年10月12日に撮影された内容になります。ご了承ください。
